제1조 (개인정보의 처리목적)

케이벳알(이하 "회사"라 함)은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1. 고객상담 및 문의처리

  • 고객 문의사항 및 불만처리
  • 상담 내용 확인 및 서비스 개선
  • 고객 만족도 조사
  • 분쟁 조정을 위한 기록 보존

2. 서비스 제공

  • 토토사이트 및 카지노 추천 서비스
  • 먹튀검증 및 안전성 확인 서비스
  • 개인화된 콘텐츠 및 추천 정보 제공
  • 서비스 이용 통계 분석

3. 마케팅 및 광고에의 활용

  • 신규 서비스 개발 및 특화
  • 이벤트 및 광고성 정보 전달
  • 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  • 맞춤형 서비스 제공

※ 마케팅 목적의 개인정보 처리는 정보주체의 별도 동의를 받은 경우에 한합니다.

4. 법적 의무 이행

  • 관련 법령에 따른 의무 이행
  • 수사기관 요청에 따른 협조
  • 분쟁 해결을 위한 증빙자료 보관

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

처리목적
수집항목
보유기간
근거
고객상담 및 문의처리
이름, 연락처, 이메일, 문의내용
3년
소비자보호법
먹튀신고 접수
이름, 연락처, 이메일, 신고내용, 증빙자료
5년
증거보전 필요
서비스 이용 분석
접속IP, 쿠키, 서비스 이용기록
1년
통신비밀보호법
마케팅 정보 제공
이메일, 연락처
동의철회 시까지
정보주체 동의

보유기간 예외사항

  • 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우: 해당 법령에서 정한 기간
  • 분쟁이 발생한 경우: 분쟁 해결 시까지
  • 수사기관 요청이 있는 경우: 수사 완료 시까지

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

기본 원칙

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제3자 제공이 가능한 경우

1. 정보주체의 동의를 받은 경우

사전에 정보주체에게 제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유기간 등을 고지하고 동의를 받은 경우

2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우

수사기관의 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우

3. 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우

정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 경우

현재 제3자 제공 현황

현재 케이벳알은 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

향후 제3자 제공이 필요한 경우, 사전에 정보주체의 동의를 받거나 관련 법령에 따라 투명하게 공지하겠습니다.

제4조 (개인정보처리의 위탁)

위탁 원칙

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자
위탁업무
개인정보 보유기간
웹호스팅 업체
웹사이트 운영 및 유지보수
위탁계약 종료 시까지
이메일 발송 서비스
고객 문의 답변 및 공지사항 발송
위탁계약 종료 시까지
보안 서비스 업체
개인정보 보안 및 시스템 보안
위탁계약 종료 시까지

위탁업체 관리·감독

  • 위탁계약 체결시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 책임소재의 명확화 등을 계약서에 명시
  • 위탁업체의 개인정보 처리현황을 정기적으로 점검
  • 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 지시
  • 위탁계약 만료 또는 해지시 개인정보의 반납·삭제 및 처리현황 점검

제5조 (정보주체의 권리·의무)

정보주체의 권리

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 처리현황 통지요구

개인정보 처리목적, 처리항목, 처리기간, 제3자 제공현황 등에 대한 통지를 요구할 수 있습니다.

2. 개인정보 열람요구

처리하고 있는 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.

3. 개인정보 정정·삭제요구

처리하고 있는 개인정보가 잘못된 경우 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.

4. 개인정보 처리정지요구

개인정보 처리에 동의하지 않거나 목적외 이용·제공에 대해 처리정지를 요구할 수 있습니다.

권리 행사 방법

📞 전화

1588-0123
(평일 09:00~18:00)

📧 이메일

[email protected]
(24시간 접수)

📄 서면

개인정보보호책임자에게
서면으로 요청

🏢 방문

본사 방문
(사전 연락 필수)

정보주체의 의무

  • 개인정보를 최신 정보로 정확하게 입력하여야 합니다.
  • 타인의 개인정보를 도용하여서는 안됩니다.
  • 입력한 정보의 변경이 있을 경우 즉시 수정하여야 합니다.
  • 자신의 개인정보를 타인에게 노출하지 않도록 주의하여야 합니다.

제6조 (처리하는 개인정보 항목)

수집하는 개인정보 항목

1. 고객상담 및 문의
필수항목
  • 이름 (실명 또는 닉네임)
  • 연락처 (전화번호 또는 이메일)
  • 문의내용
선택항목
  • 추가 연락처
  • 첨부파일
  • 선호하는 연락 시간
2. 먹튀신고 및 검증요청
필수항목
  • 신고자 정보 (이름, 연락처)
  • 신고 대상 사이트 정보
  • 피해 내용 및 금액
  • 발생 일시
선택항목
  • 증빙자료 (스크린샷, 문서 등)
  • 추가 설명
  • 관련 증인 정보
3. 자동 수집 정보
  • IP 주소
  • 쿠키 및 세션 정보
  • 서비스 이용기록
  • 접속 시간 및 경로
  • 기기 정보 (OS, 브라우저 등)

개인정보 수집방법

  • 홈페이지 문의폼을 통한 직접 수집
  • 전화, 이메일, 카카오톡을 통한 상담 시 수집
  • 쿠키를 통한 자동 수집
  • 제휴업체로부터의 제공 (사전 동의 하에)

제7조 (개인정보의 파기)

파기 원칙

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차 및 방법

1. 파기 절차
  • 개인정보보호책임자의 승인을 거쳐 파기
  • 파기 대상 개인정보의 목록 작성
  • 파기 방법 결정 및 실행
  • 파기 완료 보고서 작성
2. 파기 방법
전자적 파일
  • 기술적 방법을 이용하여 복구 불가능하게 삭제
  • 저장매체 물리적 파괴
  • 전문 업체를 통한 완전 삭제
종이 문서
  • 분쇄기를 이용한 파쇄
  • 소각 처리
  • 전문 업체를 통한 파기

파기 예외사항

법령에 따른 보존

관련 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 해당 기간 동안 별도 보관

분쟁 관련

분쟁이 진행 중인 경우 분쟁 해결 시까지 보관

수사 협조

수사기관의 요청이 있는 경우 수사 완료 시까지 보관

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

기술적 조치

🔐 암호화
  • 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리
  • 중요 데이터는 별도의 암호화 저장
  • 네트워크 전송 시 SSL 암호화
🛡️ 보안시스템
  • 해킹 등 외부침입 방지 시스템 구축
  • 침입차단시스템 및 방화벽 운영
  • 악성코드 방지 솔루션 도입
📊 접근통제
  • 개인정보처리시스템 접근권한 관리
  • 접근권한의 부여·변경·말소 절차
  • 접속기록 보관 및 점검
🔄 정기점검
  • 보안 프로그램 정기 업데이트
  • 시스템 취약점 정기 점검
  • 개인정보 처리현황 점검

관리적 조치

📋 내부관리계획
  • 개인정보보호 내부관리계획 수립·시행
  • 개인정보보호 조직 구성·운영
  • 정기적인 개인정보보호 교육
👥 담당자 최소화
  • 개인정보 처리 담당자 지정·최소화
  • 개인정보 처리 권한 관리
  • 담당자 변경 시 즉시 권한 조정
✍️ 비밀유지
  • 개인정보 처리 담당자 비밀유지 서약
  • 외부 위탁업체 보안서약 체결
  • 퇴직 후에도 비밀유지 의무 지속

물리적 조치

🏢 보관시설
  • 개인정보 보관시설 별도 운영
  • 출입통제 시스템 구축
  • 24시간 보안 관제
🔒 접근제한
  • 개인정보 보관장소 접근권한 제한
  • 출입기록 보관 및 점검
  • 무단 반입 방지 조치

제9조 (개인정보보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자

성명: 김정호 (Chief Privacy Officer)
직책: 개인정보보호책임자
연락처: 1588-0123
이메일: [email protected]

개인정보보호 담당자

성명: 이수진
부서: 정보보안팀
연락처: 1588-0123 (내선번호: 101)
이메일: [email protected]

개인정보보호책임자의 역할

  • 개인정보보호계획의 수립 및 시행
  • 개인정보 처리 현황 및 실태 점검
  • 개인정보보호 관련 직원 교육
  • 정보주체의 불만 및 피해구제 처리
  • 개인정보 유출 신고 및 대응
  • 개인정보보호 관련 법령 준수 감독

권익침해 신고센터

개인정보침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회, 정보보호 마크인증위원회에 신고하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터

privacy.go.kr / 국번없이 182

개인정보 분쟁조정위원회

www.kopico.go.kr / 1833-6972

대검찰청 사이버범죄수사단

www.spo.go.kr / 국번없이 1301

경찰청 사이버안전국

cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182

제10조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

개인정보 처리방침 변경 이력

버전
시행일자
변경내용
v1.2
2025.01.15
개인정보보호법 개정에 따른 내용 보완
v1.1
2025.01.01
서비스 확대에 따른 수집항목 추가
v1.0
2024.12.01
최초 제정

변경사항 공지 방법

  • 웹사이트 첫 화면의 공지사항 게시
  • 개인정보 처리방침 페이지 내 변경 표시
  • 중요한 변경사항의 경우 개별 고지
  • 이메일 또는 문자메시지를 통한 안내 (동의한 경우)

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버전: v1.2
시행일: 2025년 1월 15일
최종 수정일: 2025년 1월 15일

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